GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

1. AMAÇ

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, https://beratekno.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşterilerin iade, değişim ve geri ödeme süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

2. İADE HAKKI

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade hakkının kullanılabilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Ürüne ait tüm aksesuarlar, belgeler ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak teslim edilmelidir.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği iade hakkı bulunmamaktadır:

Müşteri talebine göre özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Kurulumu veya montajı tamamlanmış ürünler,
Ambalajı açılmış yazılım, lisans ve dijital ürünler,
Elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler,
Kullanım nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler.

4. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Teslim alınan ürünün;

Hasarlı,
Eksik,
Yanlış gönderilmiş,
Üretim hatalı

olduğunun tespit edilmesi halinde müşterilerimiz en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi, onarımı veya ücret iadesi ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilecektir.

5. İADE BAŞVURUSU

İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerimiz aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilir:

E-Posta: info@beratekno.com

Web Sitesi: https://beratekno.com

İade talebinde sipariş numarasının ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi sürecin daha hızlı sonuçlanmasını sağlayacaktır.

6. GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.

İadenin uygun bulunması halinde ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak müşteriye iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. KARGO MASRAFLARI

Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Göknur Mekatronik Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Yavuz Selim Mah. M. Nuri Arıkan Cad. No:81/A
Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş / Türkiye

Vergi Dairesi: Aksu Vergi Dairesi

Vergi No: 4040468703

Telefon:
Kahramanmaraş Merkez: 0532 374 83 30

E-Posta: info@beratekno.com

Web Sitesi: https://beratekno.com

Bu politika son güncelleme tarihi itibarıyla yürürlüktedir ve gerekli görülmesi halinde güncellenebilir.